Probleme halten sich nicht an gängige Arbeitszeiten. Wir sind für Sie da - 7 Tage in der Woche / 365 Tage im Jahr. Rascher Einsatz mindert Schäden mitunter erheblich! Beim Störungsdienst geht es darum, die Verfügbarkeit und Funktionstüchtigkeit der Anlage wieder herzustellen. Falls nicht anders möglich, wird ein Notbetrieb und Schadensminimierung angestrebt. Sollte eine weitere Instandsetzung notwendig sein, ist diese am nächsten Werktag gesondert zu beauftragen. Unsere Hotline leistet technische Unterstützung außerhalb der normalen Arbeitszeiten. Diese sind werktags von 9h - 17h. Übermitteln Sie bitte eine Problembeschreibung sowie Ihre Kontaktdaten per e-mail  oder einer CONUS “Hotline Direct Message”. Bitte beachten Sie, dass Fernwartung, telefonische Unterstützung und vor-Ort Einsätze mit erhöhten Sätzen abgerechnet werden. Diese finden Sie hier . Unser Techniker wird, falls möglich, vor der Entstehung von Kosten einen Zeitrahmen abschätzen. Dieser Zeitrahmen ist nicht verbindlich, es können während der Fehlerbehebung zeitverlängernde Umstände eintreten. Bitte wenden Sie sich außerhalb der üblichen Arbeitszeiten jederzeit an unsere Hotline, wobei wir im Falle einer fehlenden Vereinbarung Verfügbarkeit, Erreichbarkeit und Resonsezeiten nicht gewährleisten können.