Leistungen & Lösungen - Kommunikation & iT Wir installieren Projekte ohne Schnittstellen. Installationen aus verschiedenen technischen Bereichen werden schlüsselfertig aus dem eigenen Haus geliefert. SIE haben dadurch keinerlei Problem mit Zuständigkeiten und im Umgang mit verschiedenen Unternehmen. Ehemals alleinstehende Bereiche verschmelzen zur der “heutigen Technik”. Alles basiert auf dem Verkehr von Daten, egal ob Sie ein Auto starten, ein Licht einschalten, ein Fernsehbild sehen oder ein mail versenden. Das digitale Zeitalter - dies war die große Revolution der letzten 20 Jahre. Dies stellt große Anforderungen an ausführende Unternehmen, der Aus- und Weiterbildungsbedarf ist enorm, und ständige Investitionen in Werkzeug und Messgeräte sind notwendig. Der Stand der Technik ist unser Zuhause - die Basis für einwandfreie Installationen.

Unified Communication - CTI/UC Computer Telephony Integration (CTI) ist der Schlüssel für die komfortable Nutzung einer Fülle wichtiger Funktionen, von denen die Geschäftswelt stark profitiert. Es beginnt mit der mausgestützten Steuerung sämtlicher Telefonfunktionen – von der Rufannahme bis zum Einrichten einer 3er-Konferenz – und hört mit der Integration von CRM- und ERP- Programmen (Warenwirtschaften etc) nicht auf. Ihre ideale Unified Communications- Lösung (UC) setzt auf das System auf, das Sie ohnehin einsetzen. Egal ob Ihre Adressdaten in MS Outlook®, Lotus Notes oder einem der gängigen ERP-, CRM-Systeme bzw. einer spezifischen Branchenlösung (z. B. DATEV pro) gespeichert sind

Unified Messaging - UM Unified Messaging bezeichnet ein Verfahren, in jeglicher Form eingehende und zu sendende Nachrichten (z. B. Voice-Mail, E-Mail, Fax, SMS, MMS etc.) in eine einheitliche Form zu bringen und dem Nutzer über verschiedenste Access-Clients Zugang auf diese zu gewähren (Festnetz- oder Mobiltelefon, E-Mail-Client) und ist mit CTI und UC direkt verwandt bzw. gegebenenfalls ein Teil davon. Ziel ist es, alle Nachrichten, Daten und Dokumente zu bestimmten Vorgängen an einem Ort in nachvollziehbar und jederzeit abrufbar bereitzuhalten. Grundsätzlich zu unterscheiden sind UM-Lösungen für den privaten Gebrauch und den kommerziellen Einsatz. Letztere lassen sich zur Verbesserung des Workflow u. a. in CRM- und ERP-Systeme (z. B. SAP) sowie Exchange, Lotus Notes, GroupWise o. ä. integrieren.

Exchange Server / mail Microsoft Exchange Server ist eine Groupware- und E-Mail-Transport-Server-Software von Microsoft und stellt die wohl weitest verbreitete mail-Lösung dar . Sie dient der zentralen Ablage und Verwaltung von E-Mails, Terminen, Kontakten, Aufgaben und weiteren Elementen für mehrere Benutzer und ermöglicht so die Zusammenarbeit in einer Arbeitsgruppe oder in einem Unternehmen. Lokal oder unterwegs am Smartphone, Smartwatch, Tablet oder Notebook, mails, Termine, Aufgaben, Kontakte, Notizen etc sind immer aktuell. In beide Richtungen… Im Rahmen des Microsoft-Online-Dienstes Office 365 kann die Server-Software unter dem Titel Exchange Online auch bzw. zusätzlich bei Microsoft („Cloud-Computing“) statt im eigenen Unternehmen („On Premise“) betrieben werden, was vor allem für kleinere Unternehmen ohne ausgeprägte IT-Infrastruktur interessant sein kann.

Lync Microsoft Lync ist in vielen Bereichen die moderne Form der einheitlichen Kommunikation, die verschiedene Kommunikationsmedien wie Real-time Collaboration, IP-Telefonie, Videokonferenz etc. in einer einheitlichen Anwendungsumgebung zusammenfasst (siehe auch Unified Communications). Instant Messaging, IP-Telephonie, Videokonferenz, die Verfügbarkeit von Kontakten und Gruppen basierend auf dem Microsoft Outlook Microsoft Exchange Adressbuch, die Möglichkeit Kontaktlisten lokaler Verzeichnisdienste wie Microsoft Exchange Server abzurufen, die Verwendung des Session Initiation Protocol (SIP) als Kommunikationsprotokoll und die damit verbundenen Vorteile bei Verschlüsselung und Sicherheit, die Unterstützung von TLS und SRTP bei Übertragung von Daten sowie die Möglichkeit Dateien zu übertragen.